En vigueur depuis le 3 mai 2026 — Congélo Ô Kilo

La présente politique explique comment Congélo Ô Kilo utilise les témoins de connexion (« cookies ») et technologies similaires sur le site https://okilo.ca, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et aux meilleures pratiques en matière de protection de la vie privée.

1. Qu'est-ce qu'un témoin de connexion?

Un témoin (ou « cookie ») est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, tablette, téléphone) lorsque vous visitez un site Web. Il permet au site de reconnaître votre appareil lors de visites ultérieures, de mémoriser vos préférences ou d'analyser votre utilisation. Notre site utilise également d'autres technologies similaires (pixels invisibles, balises Web, stockage local) qui sont, pour les fins de la présente politique, traitées comme des témoins.

2. Catégories de témoins que nous utilisons

2.1 Témoins essentiels (toujours actifs)

Ces témoins sont indispensables au bon fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils ne nécessitent pas votre consentement.

• Gestion du panier d'achat et processus de commande
• Authentification et sécurité de votre compte client
• Préférence de langue et de devise
• Mémorisation de vos choix en matière de témoins
• Protection contre la fraude et les attaques automatisées

2.2 Témoins de performance et d'analyse

Ces témoins nous permettent de mesurer l'achalandage et de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site, afin de l'améliorer. Les données sont généralement agrégées et anonymisées.

• Statistiques de fréquentation (Shopify Analytics)
• Analyse du parcours de navigation et des pages les plus consultées
• Mesure de la performance du site et détection d'erreurs

2.3 Témoins fonctionnels

Ces témoins permettent de personnaliser votre expérience en mémorisant vos préférences ou les renseignements que vous avez déjà fournis.

• Mémorisation de vos préférences d'affichage
• Pré-remplissage des formulaires de commande
• Recommandations personnalisées de produits

2.4 Témoins de marketing et de publicité

Avec votre consentement, nous pouvons utiliser des témoins pour vous présenter du contenu et des publicités adaptés à vos centres d'intérêt, sur notre site comme sur les sites de nos partenaires (réseaux sociaux notamment).

• Suivi des performances de nos campagnes publicitaires
• Affichage de publicités personnalisées sur les réseaux sociaux (Meta/Facebook, Instagram, TikTok, etc.)
• Mesure du taux de conversion

3. Témoins déposés par des tiers

Certains témoins peuvent être déposés par des fournisseurs de services tiers que nous utilisons. Ces tiers possèdent leur propre politique de confidentialité que nous vous invitons à consulter :

• Shopify : plateforme de commerce électronique. www.shopify.com/legal/privacy
• Google : services analytiques et cartographiques. policies.google.com/privacy
• Meta (Facebook, Instagram) : publicité et statistiques de réseaux sociaux. www.facebook.com/privacy/policy
• TikTok : publicité et statistiques. www.tiktok.com/legal/privacy-policy

La liste exacte des témoins déposés peut évoluer en fonction des outils intégrés à notre site. Vous pouvez à tout moment consulter, via les paramètres de votre navigateur, la liste détaillée des témoins actifs sur votre appareil.

4. Votre consentement

Lors de votre première visite sur notre site, une bannière vous informe de l'utilisation de témoins et vous permet de configurer vos préférences. Les témoins essentiels sont activés en tout temps puisqu'ils sont indispensables au fonctionnement du site. Les autres catégories de témoins ne sont activées qu'avec votre consentement.

Vous pouvez modifier vos préférences en tout temps en cliquant sur le lien « Préférences en matière de témoins » présent en bas de chaque page du site, ou en effaçant les témoins de votre navigateur.

5. Comment gérer ou désactiver les témoins

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les témoins. Voici les liens vers les instructions des principaux navigateurs :

• Google Chrome : support.google.com/chrome/answer/95647
• Mozilla Firefox : support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur
• Safari : support.apple.com/fr-ca/guide/safari/sfri11471/mac
• Microsoft Edge : support.microsoft.com/fr-ca/microsoft-edge

Veuillez noter que la désactivation de certains témoins (notamment essentiels) peut nuire au bon fonctionnement de notre site, par exemple à la finalisation de vos commandes.

6. Durée de conservation

La durée de conservation des témoins varie selon leur type :

• Témoins de session : supprimés à la fermeture de votre navigateur.
• Témoins persistants : conservés sur votre appareil pour une durée allant de quelques heures à 24 mois maximum, selon leur finalité.

7. Modifications à la présente politique

Nous pouvons modifier la présente politique afin de refléter des changements technologiques, opérationnels ou réglementaires. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut du document.

8. Nous joindre

Pour toute question concernant cette politique de cookies, vous pouvez communiquer avec Edith Thellend, responsable de la protection des renseignements personnels :

• Congélo Ô Kilo
• 5634, boul. des Forges, Trois-Rivières (Québec) G8Y 1X7
• Courriel : congelookilo@hotmail.com
• Téléphone : 819-370-2828

Dernière mise à jour : 3 mai 2026